Rückerstattungsrichtlinie

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANNEHMEN. ES FALLEN GEBÜHREN AN.

Rücksendung
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, das ist möglich.
Sollten Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle benötigten Teile und Komponenten, und die Verpackung ist
genau wie das Produkt angekommen.
2. Das Produkt wurde normal behandelt, Bruch durch unsachgemäße Handhabung ist ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rücksendeprozesses gründlich gereinigt.
4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt befunden.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sofern die Bedingungen erfüllt sind, wird der Eingang der Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt.
*Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rücksendeprozess einzuleiten:
- Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice.
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
• Bestellnummer
• Grund für die Rücksendeanfrage
• Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
• Vor- und Nachname des Kunden
• Adresse des Kunden
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender. Wir senden Ihnen die korrekte Adresse nach Ihrer Anfrage. Sie, der Kunde, tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an unser Zentrallager in Asien.

Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen, sofern sie eine natürliche Person sind, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht:
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Eingang bearbeitet.
Daher können wir den Versandprozess bis zur Auslieferung nicht unterbrechen, sodass eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware nicht möglich ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Haya Toronto, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist wirksam, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Versandnachweis für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transportzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Befindet sich die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns vorab über Ihre Rückerstattung informieren.

Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und der Erhalt der Waren bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALAGER IN ASIEN VERSENDET.

ÜBER UNS

Wir bei Haya Toronto stellen uns eine Welt vor, in der es bei Mode nicht nur um Trends geht, sondern auch darum, einen positiven Einfluss zu haben. Wir sind Ihre Adresse für nachhaltigen Stil, denn wir glauben, dass gutes Aussehen und Gutes tun immer Hand in Hand gehen sollten.

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